| 1 お申し込み お問い合せ |
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お近くのムトウウィルネス事業部へ御連絡下さい。
福祉用具専門相談員等、専門スタッフがお客様の御希望に適した福祉用具をアドバイス致します。
介護支援専門員（ケアマネジャー）からのアドバイスなどがございましたら、スタッフにお申し付け下さい。
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| 8 保管 |
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商品をいつまでも完全な状態でお貸しできるように検査を行い、細心の注意を払って保管しています。
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| 2 契約 |
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お客様に適した商品が決定しましたら、レンタル料金等の契約内容の説明を行い、契約書を作成します。
この時、商品の納品日をご相談させていただき、ご都合の良い日時と納入場所を決定致します。
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| 7 洗浄・消毒・修理
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商品は全て洗浄、消毒、修理を行い、完全な再レンタル商品として再生致します。
安心してお使い下さい。
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| 3 納品
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納品は福祉用具取扱者が指定された場所、日時に確実にお届けします。
商品の組立て、取扱い方法など責任を持ってご指導致します。
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| 6 引き取り
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お客様より解約のご連絡を頂いた日がレンタル終了日となります。
レンタル終了のご連絡を頂いてから、原則として３日以内にお引き取り致します。
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| 4 料金支払い
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１ヶ月目のレンタル料金は納品時にお支払いいただきます。
継続については、所定の方法で料金をお支払いいただきます。
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| 5 アフターサービス
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＜（財）シルバーサービス振興会規定に準じて＞
最低３ヶ月に一度お客様宅にご訪問またはお電話にて、レンタルされた用具の使用状況や適合状況をお聞き致します。
御使用中に故障等が起こりましたら、すぐに御連絡下さい。
速やかに修理、交換に対応致します。
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